2011年6月20日第一天来到恒大华府到现在,差不多7个月的时间,本人对这半年多来的工作总体感觉比较满意,这是我从学校走出来的第一份工作,
2011年6月20日第一天来到恒大华府到现在,差不多7个月的时间,本人对这半年多来的工作总体感觉比较满意,这是我从学校走出来的第一份工作,对于本人人生当中的第一份工作,本人是抱着不赔钱就算挣钱的心态来的,对于刚刚从学校走出来的我来说,本人从学生到社会员工,角色的转变并没有太多的不适应,虽然所学专业和职业不对口,但本人抱着积极的学习态度,克服了自身和外界困难,从一名学生转变到销售人员,本人对此表示满意,也非常感谢在这半年的工作中所帮助我的单位领导与同事。
刚刚来到恒大华府,对于房地产行业本人并未接触过,也从未从事过销售行业,在刚刚开始的时候,本人对于房地产的知识渊博和销售行业的快节奏环境,本人确实没有做好充足的准备,在刚刚学习房地产销售知识的时候,本人并没有把基础知识打好,也没有在销售的氛围内及时融入到此环境中,所以在最初来到恒大的前几天,本人深感不适应,在后来派单的日子里,本人迅速调整心态,在大致学习房地产基础知识的同时,积极投入到沙盘讲解学习中,并良好的掌握了讲解沙盘的窍门,为以后的日志铺下了坚实的一步。
开盘临近时,本人还没有完全掌握房地产知识,但本人已经迅速适应了销售的环境,积极融入到团队中,但对于销售环节还略显生疏,销售技巧上还略显稚嫩,但正赶开盘在即,领导大胆启用我们一批新人,在实践中总结经验,在实战中发现不足。
在开盘的日子里,由于客户较多,本人很好的锻炼了自己接待客户的能力和技巧,提高了沙盘的讲解和逼定客户环节,提高了成交量,但本人并没有被成交冲昏头脑,在随后的日子里,本人也暴露了许多问题,比如专业知识的欠缺,对待非冲动型客户没有更好的办法,客户记录不及时和客户成交后维系存在不足等等,至今仍有部分缺点没有完全更正,对于7月来说,本人认为自己抓住了开盘的大好时机,在没有认筹客户和客户资源不充足的前提下,本人凭借自己积极的工作状态克服了部分欠缺的东西,在客户很充足的情况下,本人完成了领导制定的7月开盘后八套的任务额,在整个七月共销售十二套商品房销售额突破一千万,本人对此成绩表示满意,也为以后的工作中坚定了信心,当然,在后期客户签署合同的环节,本人与合格的置业顾问水平上差距很大,本人也深知这一点不足,而且本人并没有合适的理由解释平日工作中偶尔的散漫和迟到现象,本人多次挨罚,而且是挨罚次数最多,对持本人深感愧疚,在随后的日子里,自由散漫的性格并没有完全改变,本人认为需要时间,先天性格的不足造成了本人经常触犯日常规章制度,对持本人并非认为自己不称职,所犯错误也并非有意,我相信在领导的督促下,本人会客服先天性格不足的缺点,对于7月开盘本人的表现来看,本人客观的认为在业绩上超出了本人的能力范围,多少有偶然的存在,但本人也给予自己肯定,大大超出了自己所自定的目标,本人对此表示满意。
在随后的八九月,本人认为在接待客户环节,本人有本质上的进步,进入平销期以后,客户的购买情绪仍然很旺,但相对于开盘要理性的多,本人认为在逼定环节本人有所进步,沙盘讲解和与客户沟通方面相对熟练,工作态度还是相当积极的,本人本着只要意向好就逼死在售楼处的方针,积极的把大多数技巧用在逼定的环节上,效果不错,但也暴露出不积累客户的恶习,本人在理解销售手段方面有所误区,造成了初访成交率高但回访客户成交基本为零的尴尬结果,而且本人在拿捏相对于稳重的客户方面仍显不足,对于非冲动型客户的理解方面仍有不足,在专业知识懂的并不多的情况下,本人成交的技巧略显单一,本人深知不足,但并没有重视起来,在八九月平销期。本人与销冠失之交臂,第二和第三的成绩对于本人来说,照比销冠的距离不仅仅是业绩上的那几十万,而是从工作态度还是努力程度方面,本人都与销冠有着不小的差距,本人认为自己具备销冠的思维,但缺乏行动,并没有销冠的工作习惯,所以本人感觉在八九月,虽然与销冠在业绩上差的并不多,但本人深知销冠根本与我刮不上关系,在各个方面,本人与真正的销冠还有较大差距。
在销售环境仍然较好的十月,本人出现较大播动,在其他置业顾问都抓住十一黄金周大好环境下,本人错失成交的最佳时机,在随后的日子里,本人心态和工作态度受到很大影响,特别是工作态度,本人认为造成这次波动并非那些所谓的工作以外的事,而是,本人没有用一个积极的心态和良好的工作态度去对待自己落后的事实,在十月出现了头几个月销售前三的集体哑火的怪异现象,本人从自身感觉,过分的抱怨自己点子不好和工作态度的不积极导致了本人十月只售一套的惨痛局面,甚至在某段时间,本人彻底失去了销售感觉,找不到销售氛围,在整个团队都在为当月销售目标所努力的时候,本人并没有参与到其中,直至今日,本人仍然没有完全找回最佳的状态,对此本人认为,在当面临工作中第一次销售低潮期时,本人并没有调整好自己的心态,甚至这种态度影响到了接到客户的环节中,本人认为能从低潮中走出来才算一名真正合格的置业顾问,能从低潮中走回状态最好的时候,才算真正的优秀置业顾问,所以本人认为自己仍需努力克服和积极学习。
进入十一月以来,房地产市场骤然萧条,我认为根本没有给我打翻身仗的机会,在意向客户极少的情况下,本人的成交率也达到了最低点,十一月至今,本人认为案场上的客观因素并没有直接的影响到本人的销售状态,但确实影响到了客户的购买情绪,本人并没有从低潮期调整回来,直到现在,在市场环境的突变下,本人庆幸自己坚持下来,也非常感谢单位领导和同事的帮助。本人认为自己信心不足,工作态度不佳,但本人仍积极调整,对于自己的缺点,本人态度明确,并没有刻意坚持自己的错误态度,在整个案场业绩大幅下滑的趋势下,本人的业绩也大幅下滑,但同比十月,仍有小幅上涨,从十一月至今,由于案场新增大幅减少,本人曾多次被派遣对其他房地产项目调研,深感自己房地产专业知识的不足,近期我们也有针对性的学习巩固了一下房地产知识和销售技巧,但相对来说,本人从11月至今的工作态度仍不是很好,可以说是很差,对持本人深感愧疚,本人也从调研中深感自己房产基础知识的不牢固,甚至对本项目的一些基本数据和专业知识本人也学习的不透彻。这个冬天对于我来说,如果还有那么一点让自己感觉满意的就是,本人坚持了下来。
从2011年6月20日至2011年12月31日止,本人共销售出27套商品房,平销期排名第二,全年排名第五,本人对此成绩感到满意,但成绩不能说明一切,本人认为自己做的远远不够,特别是在后三个月,可以用糟糕来形容,虽然在市场环境不利的情况下仍有业绩,但并没有扭转本人业绩下滑的趋势,也没有从销售低潮期真正走出来,甚至在做合同的基本环节上仍然存在拖拉和疏忽,工作态度一般,在工作细节上认识的不够重,特别是在日常工作管理规章制度上,本人没有足够认识,经常犯小毛病,本人深感歉意。
回望2011,我收获了许多,学到了许多,当我写到这时,感慨颇多,本人认为除了感谢以外,本人对于自己能够坚持到现在,深感自豪,对于本人的第一份工作,能够不靠父母靠自己选择了销售工作,并成功的坚持到现在,本人感到满足。本人认为在2011年的工作中,本人从一个初学者到一名案场中坚力量,本人学会了融入到集体中,体会到团队责任感,在选择对了适合自己的销售工作同时,发挥了特长并试图改正缺点,我认为这是我工作到现在最有意义的,对于以后发展打下了坚实的基础。
展望2012,本人希望,新的一年,将是我脱离从前彻底改变的一年,如果说,2011是我人生角色转变的一年,那么2012将是我置业人生真正开始的一年,我不会许下豪言壮语,我不会说我怎样去做,我相信2012是盘锦恒大华府大卖的一年,也是本人用行动去告诉大家我行的一年,大琴有句话说的好,男人不可以说自己不行。我将用行动证明,我行,而且很行!
最后一句,感谢张志明兄弟,是你把一个这样的我,带到了一个属于明天的我的生活中去.